Правила пансионата "Фаворит"

год

Правила бронирования
Правила оплаты
Правила проживания

Туристический налог

С 01.01. 2025 года курортный сбор преобразуют в туристический налог на основании Федерального закона №176 ФЗ от 12.07.2024г.

Так, размер ставки не может превышать: в 2025 году 1 % от стоимости услуги.

При этом сумма минимального налога не может быть меньше 100 руб. за сутки проживания.

Сумма налога оплачивается сразу при заезде с общей стоимости за проживание за весь срок пребывания в пансионате.

Важно! Если по какой-либо причине Вы выезжаете из пансионата раньше ранее оплаченного срока пребывания, то сумма туристического налога не возвращается.


Правила бронирования номеров в Пансионате «Фаворит»

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Постановлением Правительства РФ №1085 от 09.10.2015г. «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», Законом РФ «О защите прав потребителей», действующим законодательством РФ, а также Уставом предприятия и действующими Положениями на предприятии (далее Пансионат).

1. Порядок бронирования номеров в Пансионате.

1.1. Бронирование номера осуществляется путем направления в Пансионат заявки: а) с сайта Пансионата; б) по электронной почте; в) по телефону; г) непосредственно в Пансионате у администратора.

1.2. При поступлении заявки, Пансионат присваивает ей порядковый номер, указываемый в дальнейшем при переписке между Пансионатом и Гостем.

1.3. Заявки на бронирование номеров принимаются круглосуточно.

1.4 Пансионат, не позднее 1 (одних) суток с момента получения заявки на бронирование, подтверждает Гостю бронирование, либо в удовлетворении заявки отказывает. В случае подтверждения заявки на бронирование или отказе, Пансионат направляет Гостю сообщение об отказе или подтверждении бронирования. Указанные сообщения направляются Гостю по электронной почте или по телефону, указанному Гостем в заявке на бронирование.

1.5. С момента подтверждения Пансионатом заявки на бронирование и ее направления Гостю, номер считается предварительно забронированным.

1.6. Одновременно с подтверждением заявки на бронирование, Пансионат направляет в адрес Гостя счет на оплату (если это юридическое лицо), либо Гость вносит предоплату по реквизитам нашей организации, куар коду размещенный на сайте пансионата, квитанции которую можно скачать с главной страницы сайта Пансионата (http://www.pansion-favorit.ru/download/kvitanciya.pdf). Минимальный размер предоплаты составляет стоимость одних суток проживания Гостя. Предоплата должна быть внесена в течение 3-х дней с момента бронирования. Номер считается гарантированно забронированным в момент поступления предоплаты на расчетный счет, либо в кассу Пансионата. В дальнейшем, эта сумма включается в оплату номера.

2. Правила заезда гостей, расчетный час.

2.1. Заезд Гостей производится с 13-00, выезд до 12-00.

2.2. В момент заезда Гость предъявляет дежурному администратору Пансионата платежный документ, подтверждающий оплату, паспорт, свидетельство о рождении (для детей).

2.3. Бронирование номера сохраняется за Гостем в течение суток.

2.4. В случае неприбытия Гостя в течение суток, бронь аннулируется. В случае прибытия гостя более чем через сутки, его размещение в Пансионате производится в порядке общей очередности и при наличии свободных мест. В случае неприбытия Гостя в течение суток, с Гостя взимается штраф в стоимости проживания за одни сутки в номере заказанного типа.

3. Цены на услуги Пансионата.

3.1. Стоимость оказываемых Гостю услуг Пансионата оговаривается и уточняется на этапе бронирования.

3.2. По решению администрации пансионата допускается изменения % скидок , а также повышение стоимости проживания

3.3. В случае, если Гости заезжают в другом составе, нежели оговаривалось на этапе бронирования, оплата производится по ценам, указанным в прейскуранте Пансионата.

3.3.1 При размещении Гостей с детьми :

От 0 до 2 лет включительно Проживание - бесплатно с предоставлением спального места (на детских кроватках) Без питания.

От 3 до 4 лет включительно Проживание - бесплатно на имеющихся кроватях. Питание платно. Оплачивается отдельно.В стоимость проживание не входит.

От 5 до 11 лет включительно Проживание - на дополнительных кроватях с питанием (завтрак и обед) платно.

От 12 лет и старше Проживание - на дополнительных кроватях с питанием (завтрак и обед) платно.

Порядок оплаты.

3.4. Услуги Пансионата по усмотрению Гостя могут быть оплачены одним из следующих способов:

3.4.1. В безналичном порядке путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет Пансионата;

3.4.2. За наличный расчет в кассу Пансионата.

3.5. Обязательство Гостя по оплате услуг Пансионата считается выполненным в момент зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет или в кассу Пансионата.

3.6. В случае нарушения Гостем установленных сроков оплаты, бронь с номера автоматически снимается.

4. Отказ от бронирования.

4.1. В случае отказа Гостя, от подтвержденного Пансионатом бронирования, уведомление о такой отмене, должно быть направлено Гостем в Пансионат по электронной почте или по телефону не позднее, чем за 14 суток, до даты заезда Гостя в Пансионат. В случае нарушения указанного условия, с Гостя взимается штраф в размере суточной стоимости проживания в номере заказанного типа и бронирования.

4.2. Если Гость бронировал номер Пансионата на определенный срок и был вынужден уехать раньше этого срока, Гость обязан предупредить Пансионат об изменении сроков проживания за 24 часа до выезда из Пансионата. В противном случае, с Гостя удерживается сумма равная суточной стоимости проживания в номере.

5. Порядок возврата предоплаты.

5.1. В случае отказа Гостя от бронирования номера и направления соответствующего письменного заявления об отказе на электронный адрес Пансионата в срок не позднее, чем за 14 суток до официально установленного Пансионатом часа заезда Гостя в Пансионат предоплата Гостю возвращается в полном объеме.

5.2. Во всех иных случаях предоплата не возвращается.

6. Форс-мажорные обстоятельства.

6.1. В исключительных случаях, Пансионат оставляет за собой право замены предварительно забронированного номера на номер равного или более высокого класса, без изменения стоимости размещения или полный возврат предоплаты клиенту. При этом Пансионат незамедлительно информирует клиента о произведенной замене или возврате предоплаты.

Правила оплаты за проживание в Пансионате «Фаворит»

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Постановлением Правительства РФ №1853 от 18.11.2020. «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», Законом РФ «О защите прав потребителей», действующим законодательством РФ, а также Уставом предприятия и действующими Положениями на предприятии (далее Пансионат ).

Заселение в пансионат производится при наличии удостоверяющими личность документами (паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении детей) .

Минимальное проживание в пансионате - 3 суток .

Время заезда - 13.00. Расчетный час – 12.00.

Оплата за проживание вносится авансом или полностью при оформлении заезда на стойке ресепшн.

По желанию гостя, при наличии свободного номера, возможно оформление раннего заезда (от 8:00 до 14:00) и позднего выезда (от 12:00 до 17:00) с почасовой доплатой за проживание.

В случае, если ранний заезд и поздний выезд составляет менее 12 часов, то взымается оплата за половину стоимости выбранной гостем категории. В ином случае гость должен оплатить полную стоимость за сутки проживания в номере

При продлении номера более, чем на 12 часов, гость обязан внести полную оплату за сутки.

Оплата производится в рублях безналичный или наличный расчет.

Если Гость вынужден выехать из отеля ранее заявленного срока при бронировании, то он обязан уведомить дежурного администратора не позднее ,чем за 24 часа до выезда. В противном случае, пансионат оставляет за собой право удерживать с Гостя, сумму равную суточной стоимости проживания в номере.

Примечание:

1. По решению администрации пансионата допускается изменение % скидок, а также повышение стоимости проживания.

2. Габариты дополнительного места (раскладушка) 90 см на 200 см и рассчитано на вес до 90кг.

3. Проживание детей :

От 0 до 2 лет включительно - с предоставлением спального места (на детских кроватках) Без питания. Бесплатно

От 3 до 4 лет включительно - на имеющихся кроватях - бесплатно. Питание платно. Оплачивается отдельно. Питание ребенка в стоимость проживание не входит.

От 5 до 11 лет включительно - на дополнительных кроватях с питанием (завтрак и обед) платно

От 12 лет и старше - на дополнительных кроватях с питанием (завтрак и обед) платно

6. Автостоянка на территории, предоставляется для гостей бесплатно.

Правила проживания в Пансионате «Фаворит»

Мы рады приветствовать Вас в пансионате «Фаворит»! Благодарим за оказанное доверие и надеемся, что Ваше прибывание будет приятным и комфортным.

Предлагаем Вашему вниманию информацию о ПРАВИЛАХ ПРОЖИВАНИЯ.

Уважаемы гости, убедительная просьба после 22:00 соблюдать тишину.

1. Общие правила

1.1 Настоящие правила регулируют отношения между Пансионатом и клиентами – гражданами РФ, иностранными гражданами, лицами без гражданства, юридическими лицами при осуществлении гостиничной деятельности.

1.2 Оформление проживания в пансионате осуществляется на основании предъявления документов удостоверяющего личность (паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, в установленном порядке, свидетельство о рождении для детей до 14 лет).

1.3 Режим работы круглосуточный, расчётный час 12:00.

1.4 Время заезда с 13:00. Время выезда до 12:00

1.5 В стоимость проживания входит пользование бассейном и парковкой.

1.6 Дети до 4 лет включительно размещаются бесплатно, на имеющихся кроватях в одном номере с родителями. Детям от 0 до 2 лет включительно Проживание - бесплатно с предоставлением спального места (на детских кроватках) Без питания.

1.7. Гости, не проживающие в отеле, могут посещать территорию с 8:00 до 22:00 с обязательной регистрацией у администратора пансионата. Пользование некоторыми услугами оплачивается дополнительно. Пребывание гостей после 22:00 оплачивается согласно действующему прейскуранту.

1.8 В здании пансионата ЗАПРЕЩЕНО курить, разводить костер, оставлять мусор и рвать растения. Каждый номер в пансионате , так же, как и нежилые помещения, снабжены датчиками дыма. При срабатывании пожарной сигнализации и прибытии Пожарной службы, гость обязан заплатить ШТРАФ В РАЗМЕРЕ 5000р.

2. Условия бронирования

2.1 Предварительное бронирование даёт возможность выбора номера.

2.2 Бронирование может осуществляться по средствам: - электронной почты info@pansion-favorit.ru.или pansionat-favorit@yandex.ru , - телефонам:887937-2-77-29,+79289707227 ,единый номер 8800-301-54-49 - через сайт отеля www.pansion-favorit.ru

2.3 Для гарантированного бронирования необходимо внести предоплату в размере стоимости 1 суток до заезда.

3. Аннулирование предварительной брони и возврат ранее оплаченных сумм.

3.1 В случае, если Гость при гарантированном бронировании, не воспользовался услугами пансионата и своевременно (за 14 дней до заезда) не отменил бронирование, предоплата НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ.

3.2. Бронирование аннулируется через два часа после планируемого времени заезда в случае, если Гость не уведомил об изменении времени своего прибытия. По прибытии Гость получает размещение в зависимости от наличия свободных номеров.

4. Плата за гостиничное обслуживание

4.1 Плата за услуги осуществляется в рублях РФ, наличными в кассу пансионата, по банковской карте (дебетовая или кредитная), перечислением на расчетный счет;

4.2 В случае не поступления денежных средств на расчётный счёт (при оплате по безналичному расчёту), Гость обязан оплатить своё проживание наличными либо безналичными средствами по факту заезда в пансионат.

4.3 Плата за проживание в отеле взимается согласно утверждённому прейскуранту и вносится авансом или полностью при оформлении заезда на стойке ресепшн. Оплата за проживание вносится авансом или полностью при оформлении заезда на стойке ресепшн. Минимальная плата – одни сутки (13:00 до 12:00). По желанию гостя, при наличии свободного номера, возможно оформление раннего заезда в отель (от 8:00 до 14:00) и позднего выезда (от 12:00 до 17:00) с почасовой доплатой за проживание. В случаи, если ранний заезд и поздний выезд составляет менее 12 часов, то взымается оплата за половину стоимости выбранной гостем категории. В ином случае гость должен оплатить полную стоимость за сутки проживания в номере.

4.4 Администрация гарантирует проживание Гостей в пансионате в оплаченный период времени. Продление проживания в отеле осуществляется при наличии свободных номеров путем информирования администраторов пансионата не менее, чем за 2 суток.

5. В отеле запрещено:

• пользоваться в номере электрическими приборами за исключением, разрешённых к применению;

• оставлять в номере посторонних лиц и передавать им ключи от номера;

• хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие; • курить в помещениях отеля;

• находиться в отеле в алкогольном или наркотическом опьянении;

• нарушать покой других постояльцев отеля;

• изменять интерьер отеля, выносить и переставлять мебель из номера;

• выносить из кафе посуду, столовые предметы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с администрацией.

6.Проживающие обязаны:

• при выходе из номера закрывать краны с водой, окна, выключать свет и электроприборы;

• строго соблюдать правила пожарной безопасности;

• возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества отеля;

• при отдыхе с детьми позаботится об их безопасности. Не оставлять детей одних у бассейна, в холлах отеля;

• нести ответственность за действия приглашённых гостей;

• своевременно и в полном объёме оплачивать все предоставленные отелем услуги;

• по истечении установленного срока проживания освободить номер, сдать ключ администратору службы размещения. При утере ключа гость обязан внести штраф 1000р;

• если Гость не освободил номер, не продлил срок своего проживания и отсутствует в номере без возможности с ним оперативно связаться, администрация пансионата вправе, сделать опись его имущества, находящегося в номере и освободить номер. Администрация уведомляет гостя по телефону или электронной почте об оставленном имуществе и оставляет в комнате охраны или по желанию гостя, за дополнительную плату, отправляет Почтой России, либо курьерской службой;

• обеспечить доступ в номер работников пансионата, в течение вашего срока проживания, для проведения текущей уборки и смены постельного белья.

• извещать администрацию в случае неисправности приборов, мебели и освещения, неудовлетворительной и несвоевременной уборке.

• Правила пользования бассейном: - в воду не прыгать, - вокруг бассейна не бегать и не толкаться, - не заходить в воду с продуктами питания и напитками, - не заходить в воду во время чистки и проведения обеззараживающих процедур, - перед купанием принять душ, - надевать плавательную шапочку и резиновые сланцы; во избежание травм и падений, не стоит пользоваться одноразовыми тапочками из номеров.

7. Права и обязанности сторон:

• пансионат , при условии соблюдения настоящих правил, гарантирует Гостю право пользования предоставляемыми услугами; • гость принимает на себя обязательства по оплате оказываемых пансионатом услуг;

• пансионат не несёт ответственности за работу городских коммуникаций;

• администрация пансионата не несёт ответственности за ценные вещи, не помещенные в сейф; - Гость, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих ценных вещей, при наличии доказательств вины персонала пансионата, без промедления заявляет об этом дежурному администратору;

• все жалобы и предложения фиксируются в книге отзывов и предложений на стойке ресепшен у дежурного администратора; • в случае несоблюдения вышеуказанных правил, администрация вправе досрочно выселить Гостя. Виновные могут быть привлечены к административной ответственности.

• пансионат , при условии соблюдения настоящих правил, гарантирует Гостю право пользования предоставляемыми услугами;

• Гость принимает на себя обязательства по оплате оказываемых услуг;

+7-928-970-72-27 | 8-800-301-54-49 |